Q.まずは、先生が税理士を目指されたきっかけを教えてください。

私の祖父と父は昔、大阪でアルミの被膜を作る工場を営んでいました。毎朝4時に起き、誰よりも早く出社し、ボイラーを焚いて機械を温め、真っ黒になりながら汗をかき、日が暮れるまで働いていました。
利益は出ていましたが、それだけ必死に働いて頑張っても、資金繰りはお世辞にも順風満帆で安心経営とは言えず、金融機関を回って金策に走る事も多かったと聞いています。
そんな祖父や父を見るうちに、悩める中小企業の社長を助けたい、共に走りたいと考え、税理士を目指すようになりました。そしてそのためは「経営をちゃんと理解してもらうこと」が重要と考え、「日本一わかりやすい税理士」を目指して精進しています。

 

Q.事務所の強みや特徴は何でしょうか？

強みは、あらゆる面での経営支援を行っていることです。特に力を入れているのは、次の4つです。

■融資支援
銀行融資では、同じ銀行でも担当者の熱意・行内での立場が大きく審査結果に影響します。
もちろん担保として提供できる資金や不動産を持っていることも一つですが、それよりも担当者が必要な知識と熱意を持って前向きに取り組んでくれるかが非常に重要です。
そのため、当事務所では静岡県内のほぼすべての金融機関の優秀な担当者と強力なパイプを作っています。同時に、その担当者に経営者の参謀として説明できるよう、職員にも徹底的な教育をしております。その結果、例えば創業融資では、過去にクレジットカードで事故を起こしているなどの特殊な方を除くとほぼ１００％融資を取り付けています。

■補助金
毎年国や県、市などの自治体から様々な補助金の公募が行われていますが、それをすべて把握することは難しいですし、申請作業は多くの時間と手間を要します。
当事務所では、中小企業が活用しやすい補助金を網羅し、銀行出身の補助金専門の職員が強力にサポートします。アドバイスや難しい申請書の作成もお任せください。
また、従業員など人に関わる助成金も、提携社労士とともにサポートします。

■節税
個人の方、法人の方、それぞれ違いはありますが、簡単な対策だけでも１００以上の節税方法があります。無数の対策の中から、お客様に合った適切な節税対策をご提案します。
初めてお会いした方なら、平均すると個人で３０万以上、法人で５０万以上の節税に繋がっています。顧問料以上の節税を目指すことをモットーにしております。

■経理業務の自動化・効率化
当事務所では、経営にＩＴを取り入れて会社を飛躍的に良くする事を得意としています。経理面だけでなく営業面や管理面でも効率化が期待でき、経営方法を大きく進化させることが可能です。
たとえば、通帳・クレジットカード・領収書の自動処理、離れた場所での打ち合わせや情報共有など。それらに必要なクラウド会計や専用のビジネスチャット・クラウドサーバー・リモートシステム（遠隔）を自社で検討・導入するのは大変ですが、当事務所にお任せ頂ければ、それぞれの会社様に無料または安価で最適なITシステムの導入をお手伝いいたします。

Q.戸越事務所さんはご開業2年で既に総勢30名。今年はさらに9名採用の計画と聞いています。ここまで急成長出来たのはなぜですか？

常に成長していけるよう、現状満足せずに次なる課題に向かい続けているからでしょうか。

ただ、順調だった訳ではなく2年間で驚くほどに色々なことがありました(笑)
売上、資金繰り、サービス品質、コロナ、物価高騰、為替、採用、教育、場所、システム、通信環境、設備、人間関係などなど、本当に多岐にわたります。
問題が生じる都度、それを「課題」と捉えて変化していくことが重要だと考えて、乗り越えるようにしています。

 

 

Q. 事務所運営の中で、何か嬉しかったエピソードはありますか？

業界未経験で入った職員が、お客様からありがたいお褒めの言葉をいただいた時ですね。
税務会計は未経験でしたが、元々隣接業界で長きに渡り力を蓄えており、地頭もコミュニケーション能力も高いので心配はしていなかったのですが、、、それでも本人が資格取得や必死にお客様・上司の話をメモして勉強している努力の姿勢が無ければ、お客様からの称賛を得ることはできなかったと思います。
自分が褒められるのも当然嬉しいのですが、職員が褒められた時の方が嬉しく誇らしい気持ちになりますね。

Q.職員様の教育や成長にも力を入れているからこそ、より嬉しいですね。先生ご自身がやりがいを感じるのはどんな時でしょうか？

お客様に寄り添い課題解決の糸口を見つけていき、自分の提案した内容に対して「役に立った」「いてくれて良かった」と感謝していただけた時ですね。また、税理士を自分の右腕のように頼って信頼し、なにかあった時にはすぐに相談してくださると、信頼関係を築くことができたと実感が湧き、やりがいを感じます。

Q.日頃心がけていることや、より追求していきたいことはありますか？

お客様との対等な関係です。経営者は日々悩み、苦しみながら意思決定をしています。そんな中で経営の専門家として、上からでも下からでもなく対等な立場で真正面から向き合っていきたいと考えています。

また、お客様の夢や経営課題を共有し、共に走り、「お客様が、前を向き、上を目指して、事業に専念できる」サービスの提供を心がけており、今後より一層の強化をしていくつもりです。

そのために、税金と会計のプロフェッショナルであることは当然ですが、まず、一人一人の職員が安心して、真っ直ぐに頑張れる環境を創り、仕事においても家庭においても幸せを実現することで、初めて一人の人として同じ目線でお話しできるようになると考えています。
仕事や家族との生活、友人との交流など、人生は、人と人との繋がりの上に成り立っています。
だからこそ、私たちはとことん「人」を大切にする事務所でありたいと考えています。

 

Q.戸越先生らしく、素敵なお考えですね。理想の事務所づくりのために、具体的に取り組んでいることはありますか？

お客様や職員全員と末永く一緒に成長して行くことができる事務所を作っていくために、「成長」「環境」「経済的利益」の３つを整えることに取り組んでいます。

（１）成長
私達の商品は、知識です。
難解な税務会計を理解し、経営に役立つ新しい情報を収集して自分たちの知識とすることで、お客様や社会への貢献に繋がっていきます。
また、常に成長しつづけることで職業会計人としてのやりがい、満足にも繋がっていきます。

（２）環境
良質な環境（人、場所、時間、規定）も重要です。
例えば、近年チャットやWEB面談システム、リモートの普及により、離れた場所でも、簡単に密接なコミュニケーションを取ることができるようになってきています。
お客様の悩みはリアルタイムに生じます。毎月訪問するという昔ながらの文化もありますが、お客様からすると1か月先の税理士の訪問を待つより、チャットで質問してすぐ解決した方が助かるはずです。
また、働く職員も移動時間を短縮することにより、空いた時間をコンサル業務や知識の習得、残業時間の削減に使うことができます。
職員同士もコミュニケーションの場が減少していることが問題となっていますが、それを解消するためにリモートによる全体朝礼を行ったり社内研修を設けたりと、極力コミュニケーションの場を増やしていくようにしています。
また、有効なシステムはどんどんと活用し、業務の効率化を推進していくことで、残業時間の削減、休日の増加を行い、職員のワークライフバランスの実現を図っています。
職員の公私に渡る幸福度を高めることが、会社全体のパフォーマンスを高めることに繋がっていくと考えています。

（３）経済的利益
これは、お客様の利益と我々の利益が相互に成り立っている必要があります。
シンプルな話ですが、お客様に儲けていただき、働く職員にも還元し、最終的に会社も儲けさせていただくというのが理想です。
誰かが無理して損してしまうという形では、継続的な関係を続けることは難しいでしょう。そのため、お客様に儲けていただくために、あらゆる手段を提案します。
売上アップ、コストダウン、補助金・助成金の活用、節税、業務効率化、事業承継、組織再編など、取るべき方法は無限にあります。
そうしていただいた利益を職員に還元することで、職員も更なるパフォーマンスを発揮することができます。残った部分は、無駄使いをせず、会社に留保することで、企業としての継続性を高めていきます。

Q.MyKomonが役に立っていることがあれば教えていただけますか？

うちは業務管理をMyKomonに依存しているので、無くてはならない存在ですね。業務進捗管理、お客様の情報管理、スケジュール管理などは非常に助かっています。
また、毎月ニュースレターをお客様にお届けしたり、養成動画を職員研修として視聴したりと、活用させていただいています。
担当の細井さんには、起業時からサポートしていただき、非常に感謝しています。

Q.嬉しいです…！今後も微力ながらお力になれるように頑張ります。
最後に、ご覧になっている経営者の方へ一言お願いします！

私たちは、静岡を元気にするために、地域密着で中小企業を支援している会計事務所です。
全国に拠点を有する規模だけの事務所とは異なり、ひざとひざを突き合わせて気軽に相談できる、アットホームさを売りにしています。

目の前のお客様や職員と全力で向き合い、「夢」を共有し、ひとりひとりの幸せを実現していくために全力を尽くしていきます。そんな私たちと「前を向き、上を目指して、事業に専念していきたい！」とお考えの皆様、ぜひ当事務所にお声掛けください。

また、当事務所で私たちと一緒に「悩める中小企業の経営者の方々をサポートしていきたい」という志の高い仲間も募集しています。よろしくお願いいたします。