Q まずは、先生のことを教えて下さい。
学生時代、勉強はあまりせず、クラブ活動のボクシングに励み、母校の主将、監督も経験しました。
卒業後は、三菱電機に20年勤め、半導体部門のバイヤーとして兵庫県(尼崎市)のほか、ロンドン、デュッセルドルフ(ドイツ)、熊本などにも滞在しました。その後、会社業務と並行して税理士の勉強をし、試験を受け、7年前に税理士に転身しました。
Q ホームページを拝見すると、OB会などこれまでのつながりや仲間を大事にされているように感じました。
そうですね。中学、高校、大学の仲間、サラリーマン時代の仲間は、今でも連絡を取り合っていますね。
Q 関係を大事にする気持ちはお客様へも同じなんでしょうね。
そう心がけていますね。セミナーなどでお会いする新しいお客様とのお付き合いはもちろんですが、今までお付き合いしてきている顧問先様との関係を大事にしなければいけない、それを忘れてはいけないという思いで日々、業務に取組んでいます。
また、やはり苦しい時を共にしてこそ、共感が出来たり信頼関係が生まれます。何でも臨機応変に対応し、定型的に行ないすぎないように気をつけています。
Q では、続いて事務所について教えて下さい。
義父(奥様のお父様)の事務所を引き継いでいます。体制としては、ワンストップのサービスを心がけています。各士業の方などと連携して、細かいご相談があっても、適宜、迅速に対応できるようにしています。
また、お客様の多様なニーズに合わせて、進んでご提案をさせていただけるように、私含め、職員の知識向上への取り組みを行なっています。
実は、私がこちらに来て7年間で、離れていったお客様がいないことは秘かな自慢なんですよ。ただ、それに甘んじてはいけないとは思っています。顧問先様あっての会計事務所ですので。
Q それは凄いことですよね。なにか秘訣は?
顧問先様がお困りの時は真剣に解決策をご提案させていただき、新しい情報も適宜伝えていくことを心がけています。
また、先代、先々代からのお付き合いのある顧問先様が多いことも大きな要因だと思います。皆さん人情味の溢れる方ばかりなので。
本当にありがたいことですね。
Q 今、力を入れている取り組みがあれば教えて下さい。
まずは所内の取り組みとして、職員同士のコミュニケーション図る為、情報共有のためにも週に1回、しっかり時間を取ってミーティングを行なっています。今後は、早朝、定時後の所内勉強会も積極的に行います。
また、今のお客さんを大事にするための体制作りや、セミナーなどでの出会いを大事にしています。これからは、今敢えて進めていないネットでの積極的PRなど、時期を見て新しいことにも取組んでいきたいと考えています。
Q 今もホームページでコラムのようなものを書かれていますよね?あれだけ読んでも、先生の人柄に触れることが出来ますね。
ありがとうございます。
※先生のホームページはこちら
http://www.kaikei-home.com/saitoy-kaikei/
Q これからどんな事務所を目指されていますか?
これまで同様、まずは既存のお客様を大切にする事務所ですね。その為にも、職員の教育には力を入れていきたいですね。事務所の効率を上げ、総合力をUPさせるためには、職員それぞれのレベルアップが必要になりますので。その効果もあって、ここ数年、売上も順調に増えてきています。
この日は、ほとんどの職員様が
お客様のところへ出られていました。
Q これからお付き合いしていきたい方、特に挙げるとしたらどんな方でしょう?
(実際の年齢に関係なく心持ちが)若くてチャレンジ精神のある経営者が良いですね。私自身も発展途上ですので、一緒に成長していける方をサポートしていきたいです。
Q では、最後にご覧になっている経営者の方へ一言お願いします。
一緒に努力し、成果を上げ、喜びを分かち合う関係を築いていきましょう!